Предыстория:
Рост числа заявок привел к хаосу в обработке. Заявки терялись, согласование между отделами занимало до 7 дней, продажи буксовали.
Решение:
Внедрили Битрикс24 как единую платформу для всех отделов:
- Связали отделы продаж, логистики, бухгалтерии и юристов в одной системе
- Настроили автоматические бизнес-процессы от заявки до документов
Результат:- Производительность отдела перевозок выросла на 80%
- Время обработки заявки сократилось с 2-7 дней до нескольких часов
- Потери заявок полностью исключены
- Полная прозрачность всех процессов